Les patients anxieux sont une réalité quotidienne pour de très nombreux dentistes et ils demandent souvent une patience supplémentaire pendant le traitement. Il s’agit donc d’une épreuve à la fois pour eux et pour vous de faire en sorte que ce tout se déroule de manière aussi souple et indolore que possible. Découvrez 5 astuces concrètes qui vous aideront à rassurer rapidement et facilement vos patients, avant même qu’ils ne prennent place dans le fauteuil de traitement. Vous pourrez alors pleinement vous concentrer sur votre travail.
1. Donnez suffisamment d’informations
Une visite chez le dentiste a lieu au minimum deux fois par an. De ce fait, vos patients ne sont pas totalement habitués aux pratiques de traitement et au matériel qui est visible dans votre cabinet. Cette forme d’ignorance peut provoquer des sensations telles que l’angoisse et le stress.
Si vous remarquez que votre patient est anxieux, il vaut mieux le rassurer en expliquant clairement dès le départ avec précision ce que vous allez faire. Le patient sait ainsi à quoi il peut s’attendre et cela peut éventuellement réduire son niveau de stress. Donnez également aux patients la possibilité de poser des questions afin que vous puissiez leur donner une réponse concrète. De cette manière, vous créez une relation de confiance dont vous bénéficierez, au moins autant que le patient. Cela vous permettra de travailler plus efficacement.
2. Attention au langage corporel
Souvent, les patients particulièrement anxieux d’une visite chez le dentiste sont également très tendus lorsqu’ils sont assis dans le fauteuil de traitement. De ce fait, vous devez également adapter votre position assise, ce qui peut entraîner des douleurs physiques. Vous pouvez facilement anticiper ce problème en convenant par exemple d’un 'signe' que le patient pourra faire pendant le traitement. De cette manière vous pouvez interrompre le traitement quelques instants lorsque votre patient le demande. Il peut ainsi poser d’éventuelles questions ou se détendre à nouveau entre deux interventions. Par ailleurs, un signal peut également être pratique pour signaler une douleur ou communiquer des informations complémentaires.
3. Utilisez des techniques de diversion
Ce principe est très pratique pour les enfants les plus jeunes. Tout comme les adultes, ils peuvent également avoir certaines craintes par rapport à la visite chez le dentiste. C’est pourquoi il est important de les habituer dès le plus jeune âge aux traitements dentaires. Vous pouvez pour cela prévoir des jouets dans votre salle d’attente ou y placer un écran de télévision pour que l’attente ne devienne pas un moment pénible. D’autre part, la musique dans votre cabinet peut également aider à diminuer le niveau de stress autant pendant l’attente que pendant le traitement en lui-même.
4. Choisissez un aménagement adapté
L’aménagement de votre cabinet peut également influencer fortement l’état d’esprit de vos patients. Ainsi, outre la musique, les couleurs ont également une influence marquée sur vos patients. Le rouge reflète par exemple la puissance et la passion, mais également le danger. Le vert et le bleu reflètent par contre le calme et la confiance et sont donc plus adaptés à des patients anxieux. Pour le reste, des photos et de la lumière naturelle aident également à réduire le niveau de stress. Vous pouvez ainsi créer un environnement chaleureux et rassurant dont même les patients peu anxieux profiteront pleinement.
5. La force des sensations olfactives
Outre l’aménagement de votre cabinet dentaire, l’odeur stérile, voire clinique, peut parfois être liée par de nombreux patients à des associations négatives. Pensez simplement aux hôpitaux, par exemple. Dans cette optique, l’utilisation d’arômes dans votre cabinet dentaire peut permettre un apaisement évident et faire en sorte de réduire le niveau de stress chez vos patients. De cette manière, vous pourrez pleinement vous concentrer sur votre travail, tandis que vos patients sont moins crispés pendant le traitement.
Pour ce faire, Moonwood vous propose une solution adéquate grâce à ses diffuseurs d’arômes professionnels. Moonwood est un spécialiste dans le domaine des sensations olfactives dans les cabinets dentaires et médicaux où une odeur clinique et désagréable est souvent présente. Les diffuseurs d’arômes de Moonwood sont entièrement ciblés sur la mise en place d’un état d’esprit positif de vos patients, autant pendant l’attente que pendant le traitement en lui-même.
Moonwood propose des arômes spécialement étudiés qui auront, entre autres, un effet de réduction du stress chez vos patients. Ces arômes répondent également aux lois et réglementations européennes les plus récentes et n’ont aucun effet indésirable pour les personnes par exemple atteintes d’affections pulmonaires. De plus, les flacons d’arômes sont très économiques et vous permettent de profiter pendant environ 100 jours d’une diffusion constante d’arômes agréables.
Vous souhaitez de plus amples informations pour savoir ce qu’une sensation olfactive adaptée peut apporter à votre cabinet ? Votre gestionnaire est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
